Contexte :
Au sein de l’équipe Service Clients Grands comptes Industrie première monte (IOE), vous avez la charge d’un portefeuille de clients basés en France et/ou Europe.
Vos Missions :
En étroite collaboration avec les services internes (Key Account Manager, Supply Chain), vous :
- Assurez la gestion et le suivi du carnet de commandes pour répondre aux besoins clients.
- Gérez les commandes (EDI, mails, portails clients) fermes ou prévisionnelles.
- Analysez la fiabilité des prévisions, contrôlez la disponibilité des stocks.
- Assurez le suivi des expéditions et des retards possibles pouvant impacter notre taux de service.
- Communiquez avec les clients au quotidien.
- Maintenez à jour le master data clients dans SAP.
- Participez au traitement des litiges, retours et réclamations clients dans le cadre de notre système qualité.
- Détectez les impayés et agissez en collaboration avec le service comptabilité.
Et si c'était vous ?
De formation Bac +2 à +4 en filières commerciales, vous avez acquis de l’expérience en Administration des ventes idéalement en milieu industriel, vous êtes à l’aise avec SAP, maîtrisez l’anglais commercial et le pack office.
Très orienté(e) satisfaction clients, vous faites preuve de rigueur et d’autonomie. Organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe.
Conditions :
Type de contrat : CDI
Date de démarrage : dès que possible
Localisation : Lyon 9e
Travail en journée avec horaires flexibles
38h75 par semaine
Tickets restaurants
4 RTT par an en plus des 5 semaines de congés
Rémunération : entre 28K et 36K annuel selon expériences/compétences
Pourquoi nous rejoindre ?
En travaillant chez NTN, vous bénéficierez de formations sur-mesure, d’un parcours d’intégration, et de perspectives d’évolution !
Nous proposons jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (variable selon les contraintes du poste), un package salarial attractif et évolutif (primes, intéressement, indemnités transport, restaurant d’entreprise et divers avantages liés à notre CSE …)
Pour en savoir plus sur nos engagements rendez-vous ici
Vous vous reconnaissez ?
Vous êtes prêt à vous investir dans une entreprise de haute technologie et travailler pour des clients prestigieux : Postulez !
Nous traiterons votre candidature avec objectivité et équité.
Si vous êtes retenu pour un entretien, vous serez amené à rencontrer les managers, le Responsable RH de site, une personne du service recrutement, et à passer un test de raisonnement.
Envie d’aller plus loin ?
Nous sommes NTN et nous rendons le monde Nameraka !
NTN dans le monde :
Siège social au Japon
Périmètre Asie + Amérique du Nord
+ de 4 Milliards de Chiffres d’Affaires
+ de 23 000 collaborateurs
73 sites de production
NTN Europe :
Siège social à Annecy
Périmètre Europe / Afrique / Amérique du Sud
+ de 1 Milliards de Chiffres d’Affaires
3,3% du CA en R&D
+ de 6 500 collaborateurs (dont + de 2600 en France)
15 sites de production (dont 7 en France)